Apua!

Mikä avuksi
 
 
K: Tietokone on hidastunut ja jumittuu jatkuvasti. osa ohjelmista sammuu itsekseen tai menee jumiin.
V: Joko ohjelmistovika, laitteistovika tai  molemmat. Viallinen ajuri saattaa myös olla vian aiheuttaja.
Tietokoneessa voi olla haittaohjelma tai virus.  Etsimme vian aiheuttajan ja korjaamme tietokoneen nopeasti takaisin toimintakuntoon. Virusten poisto

K: Olen vahingossa poistanut tärkeitä tiedostoja, voiko niitä palauttaa?
V: Pystymme palauttamaan vahingossa poistetut tiedostot  kaikilta medioilta ja joissakin tapauksissa jopa rikkoontuneilta kiintolevyiltä.
Tiedostojen palautus

K: Tietokone ei lähde käyntiin mitä voin tehdä?
V: Tämä voi johtua monesta eri syystä. Yleensä vika on jossakin tietokoneen komponentissa ja sen vaihtaminen auttaa. Kaikki tietokoneella olevat tiedot ovat kuitenkin pelastettavissa lähes aina. Tilatkaa tietokonehuolto.
 
K: Olen seniori tietokoneenkäyttäjä ja perus opetuksen olen saanut  Mukanetistä. Nyt haluaisin oppia käyttämään tietokonetta vielä paremmin ja monipuolisemmin. Saanko teiltä tietokoneen käytön opetusta ja opastusta?
V: Kyllä. Meiltä saatte tarvitsemanne opetuksen ja opastuksen. Meillä on useiden vuosien kokemus senioreiden ATK-opetuksesta ja opastuksesta. Varatkaa aika soittamalla meille niin järjestämme tarvitsemanne opetuksen.
 
K: Asensin koneeseen puhtaan uuden asennuksen windowsista ja huomasin, että vanhat tietoni olivat kadonneet,  minulla ei ole varmuuskopioita. Voitteko palauttamaan tiedostoni?
V: Voimme palauttamaan tiedot jotka olivat tietokoneella ennen asennusta. Tärkeintä on olla käyttämättä tietokonetta ja tilata tietokonehuolto.
 
K: Olen yrittänyt asentaa langatonta verkkoa joka olisi tietoturvallinen (WPA2), mutta jostakin syystä en onnistu siinä. Saanko apua teiltä?
V: Kyllä. Asennamme nopeasti (alle puolessa tunnissa) esim. WPA2-salauksella toimivan langattoman verkon siten, että siihen on myöhemmin helppo liittää lisää tietokoneita tai muita medialaitteita.
 
K: Internet yhteys lakkasi yhtäkkiä toimimasta. Mikä voisi olla syynä tähän?
V: Meillä on useiden vuosien kokemus vian etsinnästä em. tapauksissa. Soittakaa meille niin tulemme korjaamaan vian.
 
K: Virustorjunta ilmoittaa olevansa vanhentunut ja tietokone uhattuna. Mistä tämä johtuu?
V: Virustorjunta ei ole päällä tai on vanhentunut tai virustunnisteet ovat vanhoja. Virustunnisteiden sekä ohjelman päivitys auttaa useimmiten. Muussa tapauksessa saattaa kyseessä olla haittaohjelma tai virus jolloin kannattaa otta välittömästi yhteyttä meihin.